Este programa marca el inicio y primer contacto del grupo familiar con  la institución. Conlleva un abordaje en varios focos ya según el tipo de situación se recomienda una determinada estrategia. Somos concientes que recibimos a personas y familias en crisis o niveles de preocupación muy elevados por lo cual entendemos que, más allá de las recomendaciones que surjan de la consulta, el aspecto humano está en la base de nuestro abordaje y formación profesional.

Uno de los aspectos característicos de  muchas personas que abusan de sustancias es la falta de conciencia de riesgo y necesidad de realizar un tratamiento. Para ello este programa prevé la orientación a las familias a través de una serie de entrevistas personalizadas a fin de brindar las herramientas necesarias con el objetivo que el familiar afectado acepte realizar un tratamiento y/o evacuar dudas sobre situaciones de riesgo.

 Objetivos del programa:

• Contener aspectos emocionales inherentes a la situación de la consulta
• Brindar información detallada sobre nuestros diferentes programas
• Establecer un primer diagnóstico presuntivo o "mapa" de la situación
• Brindar recomendaciones concretas al consultante y su grupo familiar sobre los pasos a seguir
• Definir que tipo de programa se ajusta a la situación del consultante de acuerdo al análisis de múltiples factores que surgen en las entrevistas.
• Orientar y derivar a otros tipo de servicios si la situación así lo requiere.